Talas Dashboard

DASHBOARD LAYANAN PEMDI

LAYANAN PERANGKAT DAERAH

ASSESMENT LAYANAN PER ASPEK

ASPEK	JUMLAH LAYANAN

REKAP ASSESMENT LAYANAN

#	LAYANAN	INSTANSI	RESIKO	PERUBAHAN	PENGETAHUAN	BCP	RELASI	API	SLA	SKM	TOTAL
1	DESADIGITAL	DISKOMINFO	16	11	0	14	14	6	0	11	72
2	OPENDATA	DISKOMINFO	16	11	13	14	14	13	12	11	104
3	ESIGN	DISKOMINFO	16	11	8	7	14	0	0	0	56
4	BESTIE	DISKOMINFO	16	0	0	14	11	6	0	11	58
5	TALAS BOGOR	DISKOMINFO	16	0	0	14	14	6	0	11	61
6	DINDA	DISKOMINFO	0	0	0	14	14	0	0	11	39
7	BESTIEDESA	DISKOMINFO	16	11	3	0	14	6	0	0	50
8	Bangga Online	BAKESBANGPOL	16	11	13	14	14	13	12	11	104
9	Geopark Bogor Halimun Salak	BAPPEDALITBANG	16	11	13	14	14	13	12	11	104
10	Klinik Inovasi	BAPPEDALITBANG	16	11	13	14	14	13	12	11	104
11	ANTREAN-BAPPENDA	BAPPENDA	16	0	0	0	0	0	0	11	27
12	BPHTB	BAPPENDA	16	0	0	0	0	3	0	0	19
13	SIMPAD	BAPPENDA	16	0	0	0	0	0	0	0	16
14	PBB	BAPPENDA	13	0	0	0	0	0	0	0	13
15	SICANTIK	BKPSDM	16	0	0	0	0	0	0	11	27
16	SIMPEG	BKPSDM	16	11	13	11	14	10	0	11	86
17	JELITA	BKPSDM	16	0	0	0	0	0	0	11	27
18	SIMANTAP	BKPSDM	16	0	0	0	0	0	0	11	27
19	SIABANG TAMPAN	BKPSDM	16	0	0	0	0	0	0	11	27
20	Peta Kaji Cepat Bencana	BPBD	16	11	13	14	14	13	12	11	104
21	ATISISBADA	BPKAD	15	11	12	14	14	3	0	0	69
22	SPEED YES	BPKAD	5	11	13	8	13	0	12	11	73
23	SIPALMA	DAPD	0	0	0	0	1	0	0	0	1
24	SIPADU ISTIMEWA	DAPD	16	11	8	4	14	0	0	11	64
25	Prolap Wiki	DINKES	16	10	10	11	14	13	12	11	97
26	PSC 119	DINKES	12	9	12	14	14	11	11	11	94
27	Form Pengajuan Surat Keterangan Lembaga Terdaftar	DISBUD	16	11	13	14	14	13	12	11	104
28	Formulir Isian Potensi Budaya Kecamatan Se-Kabupaten Bogor	DISBUD	16	11	13	14	14	13	12	11	104
29	SILOKA	DISDUKCAPIL	16	11	13	14	14	13	12	11	104
30	ITS CCTV	DISHUB	16	11	13	14	14	13	12	11	104
31	SIDAKUM	DISKOPUKM	16	11	13	14	14	13	12	11	104
32	AIDARA	DISPORA	16	11	13	14	14	13	12	11	104
33	SIMOJANG	DISTANHORBUN	16	11	13	14	14	13	12	11	104
34	Ngupahan	DKP	16	11	4	4	14	0	0	11	60
35	SIGADIS	DP3AP2KB	16	11	13	14	14	13	12	11	104
36	DTSIGADIS	DP3AP2KB	16	11	13	14	14	13	12	11	104
37	SIMANDI	DPKP	0	11	0	4	14	6	8	7	50
38	GEMA SUPER APP	DPMD	16	11	13	14	14	13	12	11	104
39	OPTIMIS	DPMPTSP	16	11	13	14	14	13	12	11	104
40	SKM MPP	DPMPTSP	16	0	13	0	0	0	3	0	32
41	BIMATEMAN	DPU	16	11	13	14	14	13	12	11	104
42	SIMAK	INSPEKTORAT	16	11	13	14	14	13	12	11	104
43	WBS (Whistle Blowing System)	INSPEKTORAT	16	11	13	14	14	13	12	11	104
44	MEDIFIRST 2000	RSUD CIBINONG	16	8	13	14	14	13	12	10	100
45	CAGEUR	RSUD CIBINONG	16	11	13	14	13	13	12	11	103
46	Website Informasi	RSUD CIBINONG	16	11	13	11	14	13	0	10	88
47	SIMRS	RSUD CILEUNGSI	16	11	13	14	14	13	12	11	104
48	EMR	RSUD CILEUNGSI	16	11	10	10	14	13	9	11	94
49	RSUD ECALYPTUS HEALTHCARE	RSUD LEUWILIANG	16	11	12	13	12	13	12	11	100
50	SIPESAT MOBILE APPS	SATPOLPP	16	11	13	7	3	3	3	3	59
51	SIDILAN	SETDA	13	6	0	0	3	0	0	0	22
52	JDIH	SETDA	16	11	13	14	14	10	12	9	99
53	Surat Setda	SETDA	5	11	2	14	11	0	12	11	66
54	SPSE INAPROC	SETDA	5	11	13	14	14	0	0	0	57
55	JDIH SETWAN	SETWAN	16	10	13	14	6	13	3	11	86
56	EKABO	DISPAREKRAF	16	11	13	14	10	0	0	11	75

DATA ASSESMENT LAYANAN SPEED YES

	Nilai	Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link
1. 1. Identifikasi Risiko
1. Kategori Risiko	Infrastruktur	terkadang berjalan lambat/error
2. Dampak Resiko	Layanan Organisasi	Proses pengajuan pencairan kegiatan menjadi terhambat
3. Area Dampak	Dampak Negatif	Proses pengajuan pencairan kegiatan menjadi terhambat
4. Level Dampak	4 - Tinggi	Proses pengajuan pencairan kegiatan menjadi terhambat
5. Kemungkinan Terjadi	3 - Sedang	masih terjadi lambat/error dalam kurun waktu yang berdekatan
1. 2. Analisis Risiko
1. 3. Mitigasi Risiko
1. 4. Monitoring Risiko

	Nilai	Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link
2. 1. Perencanaan Perubahan
1. SOP perubahan aplikasi	Perubahan dilakukan manual	Penambahan dan penyempurnaan fitur diperlukan
2. Form usulan perubahan	Perubahan dilakukan manual	Penambahan dan penyempurnaan fitur diperlukan
3. Analisis dampak perubahan	Perubahan dilakukan manual	Agar aplikasi tersebut lebih baik dalam hal memenuhi kebutuhan dari proses pengajuan pencairan
2. 2. Persetujuan Perubahan
1. Ada Change Advisory Board (CAB)	Continuous Improvement
2. Ada persetujuan pimpinan	Continuous Improvement	Perubahan atau Penyempurnaan fitur atas persetujuan pimpinan
3. Prioritas perubahan	Continuous Improvement
2. 3. Implementasi Perubahan
1. Jadwal implementasi	Continuous Improvement
2. Pengujian sebelum produksi	Continuous Improvement
3. Rollback plan	Continuous Improvement
2. 4. Evaluasi Perubahan
1. Review pasca implementasi	Continuous Improvement
2. Dokumentasi lesson learned	Continuous Improvement

	Nilai	Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link
3. 1. Dokumentasi Pengetahuan
1. Manual pengguna	Lengkap	https://speed.bogorkab.go.id/knowledge-base/article/dokumentasi-speed
2. Manual administrator	Lengkap	https://speed.bogorkab.go.id/knowledge-base/article/dokumentasi-speed
3. Dokumentasi teknis	Lengkap	https://speed.bogorkab.go.id/knowledge-base/article/dokumentasi-speed
4. Diagram arsitektur	Lengkap	link menyusul
3. 2. Basis Pengetahuan (Knowledge Base)
1. FAQ	Ada sebagian	https://speed.bogorkab.go.id/knowledge-base
2. Artikel solusi	Tidak ada dokumentasi	-
3. Video tutorial	Lengkap	https://speed.bogorkab.go.id/knowledge-base/article/cara-login-dan-membuat-permohonan-baru-video
4. Troubleshooting	Tidak ada dokumentasi	-
3. 3. Transfer Pengetahuan (Transfer Knowledge)
1. Pelatihan operator	Lengkap	Sosialisasi dan pelatihan sudah dilakukan
2. Pelatihan admin	Lengkap	Sosialisasi dan pelatihan sudah dilakukan
3. Dokumentasi hasil pelatihan	Lengkap	Link Menyusul
3. 4. Pemutakhiran Pengetahuan (Upgrade Knowledge)
1. Review dokumen berkala	Ada sebagian	Link Menyusul
2. Versioning dokumen	Ada sebagian	Link Menyusul

	Nilai	Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link
4. 1. Backup
1. Backup database	Highly Available
2. Backup aplikasi	Highly Available
3. Backup konfigurasi	Backup saja
4. Jadwal backup	Backup saja
4. 2. Disaster Recovery
1. DRP (Disaster Recovery Plan)	Backup saja
2. Simulasi DRP	Backup saja
3. Recovery Time Objective (RTO)	Backup saja
4. Recovery Point Objective (RPO)	Backup saja
4. 3. High Availability
4. 4. Monitoring

	Nilai	Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link
5. 1. Helpdesk
1. Ticketing System	Tidak ada
2. Nomor layanan	Tidak ada
3. Email layanan	Tidak ada
5. 2. Kanal Komunikasi
1. Website	Tidak ada
2. WhatsApp	Tidak ada
3. Media sosial	Tidak ada
4. Call Center	Tidak ada
5. 3. Penanganan Keluhan
1. SOP	Tidak ada
2. SLA keluhan	Tidak ada
3. Monitoring tiket	Tidak ada
5. 4. Edukasi
1. Panduan	Ada helpdesk	https://speed.bogorkab.go.id/knowledge-base/article/dokumentasi-speed
2. Webinar	Tidak ada	-
3. Video tutorial	Ada helpdesk	https://speed.bogorkab.go.id/knowledge-base/article/cara-login-dan-membuat-permohonan-baru-video

	Nilai	Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link
6. 1. Standarisasi API
6. 2. Keamanan API
6. 3. Monitoring API
6. 4. Integrasi API

	Nilai	Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link
7. 1. Dokumen SLA
1. SLA tersedia	Ada dokumen	Link Menyusul
2. Disahkan pimpinan	Ada dokumen	Link Menyusul
3. Dipublikasikan	Ada dokumen	Sudah di sosialisasikan
7. 2. Target Layanan
1. Availability	Continuous Improvement
2. Response Time	Continuous Improvement
3. Resolution Time	Continuous Improvement
7. 3. Monitoring SLA
1. Dashboard SLA	Tidak ada SLA	-
2. Laporan SLA	Tidak ada SLA	-
3. Evaluasi SLA	Tidak ada SLA	-
7. 4. Pelanggaran SLA
1. Pencatatan	Tidak ada SLA	-
2. Analisis penyebab	Tidak ada SLA	-
3. Tindak lanjut	Tidak ada SLA	-

	Nilai	Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link
8. 1. Pelaksanaan SKM
1. Dilaksanakan berkala	Tidak ada SKM
2. Menggunakan metode baku	Tidak ada SKM
3. Responden memadai	Tidak ada SKM
8. 2. Analisis SKM
1. Nilai IKM	Tidak ada SKM
2. Analisis komentar	Tidak ada SKM
3. Identifikasi masalah	Tidak ada SKM
8. 3. Publikasi SKM
1. Hasil dipublikasikan	Tidak ada SKM
2. Dashboard	Tidak ada SKM
8. 4. Tindak Lanjut SKM
1. Action Plan	Tidak ada SKM
2. Monitoring	Tidak ada SKM
3. Evaluasi	Tidak ada SKM

TalasDashboard

DASHBOARD LAYANAN PEMDI

LAYANAN PERANGKAT DAERAH

ASSESMENT LAYANAN PER ASPEK

REKAP ASSESMENT LAYANAN

DATA ASSESMENT LAYANAN SPEED YES

Data KPM