TalasDashboard
ASSESMENT LAYANAN PER ASPEK
DATA ASSESMENT LAYANAN OPENDATA
| Nilai | Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link |
|---|
| 1. 1. Identifikasi Risiko |
| 1. Kategori Risiko | Layanan | |
| 2. Dampak Resiko | Reputasi | Jika Data tidak di update dan valid, menurunkan kepercayaan masyarakat terhadap data sektoral yang disajikan |
| 3. Area Dampak | Dampak Negatif | |
| 4. Level Dampak | 3 - Sedang | |
| 5. Kemungkinan Terjadi | 4 - Sering | Akan sering terjadi jika tidak ada assesment data terhadap produsen data sebelum data dipublikasikan |
| 1. 2. Analisis Risiko |
| 1. Analisis probabilitas kejadian | Mitigasi berjalan | Pelaksanaan Forum Data dan Penyediaan Daftar Data serta melakukan update data minimal setahun 2 kali |
| 2. Analisis dampak terhadap layanan | Sudah dianalisis | |
| 3. Penetapan level risiko | Sudah dianalisis | |
| 4. Prioritas penanganan | Mitigasi berjalan | |
| 1. 3. Mitigasi Risiko |
| 1. Terdapat rencana mitigasi | Mitigasi berjalan | Ya sebelum data dipublikasikan, Walidata dan produsen data melakukan assessment |
| 2. Ada PIC setiap risiko | Monitoring dan perbaikan berkelanjutan | |
| 3. Ada target penyelesaian | Monitoring dan perbaikan berkelanjutan | |
| 4. Monitoring pelaksanaan mitigasi | Mitigasi berjalan | |
| 1. 4. Monitoring Risiko |
| 1. Review risiko minimal 1 kali per tahun | Mitigasi berjalan | |
| 2. Dashboard monitoring risiko | Sudah dianalisis | |
| 3. Laporan kepada pimpinan | Mitigasi berjalan | |
| Nilai | Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link |
|---|
| 2. 1. Perencanaan Perubahan |
| 1. SOP perubahan aplikasi | Ada SOP | |
| 2. Form usulan perubahan | Ada SOP | |
| 3. Analisis dampak perubahan | Ada SOP | |
| 2. 2. Persetujuan Perubahan |
| 1. Ada Change Advisory Board (CAB) | Ada SOP | |
| 2. Ada persetujuan pimpinan | Ada SOP | |
| 3. Prioritas perubahan | Ada SOP | |
| 2. 3. Implementasi Perubahan |
| 1. Jadwal implementasi | Ada SOP | |
| 2. Pengujian sebelum produksi | Ada SOP | |
| 3. Rollback plan | Ada SOP | |
| 2. 4. Evaluasi Perubahan |
| 1. Review pasca implementasi | Continuous Improvement | |
| 2. Dokumentasi lesson learned | Continuous Improvement | |
| Nilai | Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link |
|---|
| 3. 1. Dokumentasi Pengetahuan |
| 1. Manual pengguna | Lengkap | Ada dokumentasi pengguna dalam bentuk .pdf |
| 2. Manual administrator | Lengkap | Ada dokumentasi pengguna dalam bentuk .pdf |
| 3. Dokumentasi teknis | Lengkap | Ada dokumentasi pengguna dalam bentuk .pdf |
| 4. Diagram arsitektur | Tidak ada dokumentasi | |
| 3. 2. Basis Pengetahuan (Knowledge Base) |
| 1. FAQ | Lengkap | |
| 2. Artikel solusi | Lengkap | |
| 3. Video tutorial | Ada sebagian | |
| 4. Troubleshooting | Ada sebagian | |
| 3. 3. Transfer Pengetahuan (Transfer Knowledge) |
| 1. Pelatihan operator | Lengkap | |
| 2. Pelatihan admin | Lengkap | |
| 3. Dokumentasi hasil pelatihan | Lengkap | |
| 3. 4. Pemutakhiran Pengetahuan (Upgrade Knowledge) |
| 1. Review dokumen berkala | Lengkap | |
| 2. Versioning dokumen | Ada sebagian | |
| Nilai | Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link |
|---|
| 4. 1. Backup |
| 1. Backup database | Backup saja | Mengikuti Manajemen Back Up Data pada Pusat Data Kabupaten Bogor |
| 2. Backup aplikasi | Backup saja | Mengikuti Manajemen Back Up Data pada Pusat Data Kabupaten Bogor |
| 3. Backup konfigurasi | Backup saja | Mengikuti Manajemen Back Up Data pada Pusat Data Kabupaten Bogor |
| 4. Jadwal backup | Backup saja | Mengikuti Manajemen Back Up Data pada Pusat Data Kabupaten Bogor |
| 4. 2. Disaster Recovery |
| 1. DRP (Disaster Recovery Plan) | Ada DRP | Mengikuti Manajemen Back Up Data pada Pusat Data Kabupaten Bogor serta layanan PDN dan Pusat Data Provinsi Jabar |
| 2. Simulasi DRP | Ada DRP | Mengikuti Manajemen Back Up Data pada Pusat Data Kabupaten Bogor serta layanan PDN dan Pusat Data Provinsi Jabar |
| 3. Recovery Time Objective (RTO) | Ada DRP | Mengikuti Manajemen Back Up Data pada Pusat Data Kabupaten Bogor serta layanan PDN dan Pusat Data Provinsi Jabar |
| 4. Recovery Point Objective (RPO) | Ada DRP | Mengikuti Manajemen Back Up Data pada Pusat Data Kabupaten Bogor serta layanan PDN dan Pusat Data Provinsi Jabar |
| 4. 3. High Availability |
| 1. Redundansi server | Backup saja | |
| 2. Load balancing | Backup saja | |
| 3. Failover | Backup saja | |
| 4. 4. Monitoring |
| 1. Monitoring server | Backup saja | |
| 2. Monitoring aplikasi | Backup saja | |
| 3. Alert otomatis | Tidak ada | |
| Nilai | Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link |
|---|
| 5. 1. Helpdesk |
| 1. Helpdesk tersedia | Ada kontak | Menggunakan mekanisme email dan no telepon |
| 2. Ticketing System | Ada kontak | Menggunakan mekanisme email dan no telepon |
| 3. Nomor layanan | Ada kontak | Menggunakan mekanisme email dan no telepon |
| 4. Email layanan | Ada kontak | Menggunakan mekanisme email dan no telepon |
| 5. 2. Kanal Komunikasi |
| 1. Website | Ada kontak | Menggunakan mekanisme email dan no telepon |
| 2. WhatsApp | Tidak ada | |
| 3. Media sosial | Ada kontak | Mengikuti Media Sosial Utama Dinas |
| 4. Call Center | Tidak ada | |
| 5. 3. Penanganan Keluhan |
| 1. SOP | Ada helpdesk | Menggunakan mekanisme email dan no telepon |
| 2. SLA keluhan | Tidak ada | |
| 3. Monitoring tiket | Ada kontak | Menggunakan mekanisme email dan no telepon |
| 5. 4. Edukasi |
| 1. Panduan | Tidak ada | |
| 2. Webinar | Ada kontak | |
| 3. Video tutorial | Ada kontak | |
| Nilai | Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link |
|---|
| 6. 1. Standarisasi API |
| 1. REST API | API terdokumentasi | https://opendata.bogorkab.go.id/api/ |
| 2. JSON/XML | API terdokumentasi | https://opendata.bogorkab.go.id/api/ |
| 3. Dokumentasi API | API terdokumentasi | https://opendata.bogorkab.go.id/api/ |
| 6. 2. Keamanan API |
| 1. OAuth | API terdokumentasi | https://opendata.bogorkab.go.id/api/ |
| 2. API Key | API terdokumentasi | https://opendata.bogorkab.go.id/api/ |
| 3. Token | API terdokumentasi | https://opendata.bogorkab.go.id/api/ |
| 4. HTTPS | API terdokumentasi | https://opendata.bogorkab.go.id/api/ |
| 6. 3. Monitoring API |
| 1. API Logging | API terdokumentasi | https://opendata.bogorkab.go.id/api/ |
| 2. Rate Limit | API terdokumentasi | https://opendata.bogorkab.go.id/api/ |
| 3. API Analytics | API terdokumentasi | https://opendata.bogorkab.go.id/api/ |
| 6. 4. Integrasi API |
| 1. Integrasi internal | API terdokumentasi | https://opendata.bogorkab.go.id/api/ |
| 2. Integrasi SPBE/PEMDI | API terdokumentasi | https://opendata.bogorkab.go.id/api/ |
| 3. Integrasi SSO | API terdokumentasi | https://opendata.bogorkab.go.id/api/ |
| Nilai | Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link |
|---|
| 7. 1. Dokumen SLA |
| 1. SLA tersedia | Tidak ada SLA | Tidak Ada Dokumentasi SLA karena Open Data ini merupakan replikasi dari Open Data Provinsi Jawa Barat |
| 2. Disahkan pimpinan | Tidak ada SLA | Tidak Ada Dokumentasi SLA karena Open Data ini merupakan replikasi dari Open Data Provinsi Jawa Barat |
| 3. Dipublikasikan | Tidak ada SLA | Tidak Ada Dokumentasi SLA karena Open Data ini merupakan replikasi dari Open Data Provinsi Jawa Barat |
| 7. 2. Target Layanan |
| 1. Availability | Tidak ada SLA | Tidak Ada Dokumentasi SLA karena Open Data ini merupakan replikasi dari Open Data Provinsi Jawa Barat |
| 2. Response Time | Tidak ada SLA | Tidak Ada Dokumentasi SLA karena Open Data ini merupakan replikasi dari Open Data Provinsi Jawa Barat |
| 3. Resolution Time | Tidak ada SLA | Tidak Ada Dokumentasi SLA karena Open Data ini merupakan replikasi dari Open Data Provinsi Jawa Barat |
| 7. 3. Monitoring SLA |
| 1. Dashboard SLA | Tidak ada SLA | Tidak Ada Dokumentasi SLA karena Open Data ini merupakan replikasi dari Open Data Provinsi Jawa Barat |
| 2. Laporan SLA | Tidak ada SLA | Tidak Ada Dokumentasi SLA karena Open Data ini merupakan replikasi dari Open Data Provinsi Jawa Barat |
| 3. Evaluasi SLA | Tidak ada SLA | Tidak Ada Dokumentasi SLA karena Open Data ini merupakan replikasi dari Open Data Provinsi Jawa Barat |
| 7. 4. Pelanggaran SLA |
| 1. Pencatatan | Tidak ada SLA | Tidak Ada Dokumentasi SLA karena Open Data ini merupakan replikasi dari Open Data Provinsi Jawa Barat |
| 2. Analisis penyebab | Tidak ada SLA | Tidak Ada Dokumentasi SLA karena Open Data ini merupakan replikasi dari Open Data Provinsi Jawa Barat |
| 3. Tindak lanjut | Tidak ada SLA | Tidak Ada Dokumentasi SLA karena Open Data ini merupakan replikasi dari Open Data Provinsi Jawa Barat |
| Nilai | Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link |
|---|
| 8. 1. Pelaksanaan SKM |
| 1. Dilaksanakan berkala | Dilaksanakan | |
| 2. Menggunakan metode baku | Dilaksanakan | Metode Feedback dan Rating |
| 3. Responden memadai | Dilaksanakan | |
| 8. 2. Analisis SKM |
| 1. Nilai IKM | Ditindaklanjuti | |
| 2. Analisis komentar | Ditindaklanjuti | |
| 3. Identifikasi masalah | Dianalisis | |
| 8. 3. Publikasi SKM |
| 1. Hasil dipublikasikan | Dianalisis | |
| 2. Dashboard | Dianalisis | |
| 8. 4. Tindak Lanjut SKM |
| 1. Action Plan | Ditindaklanjuti | |
| 2. Monitoring | Ditindaklanjuti | |
| 3. Evaluasi | Ditindaklanjuti | |
Nama KPM
NIK KPM & KK KPM
NIK: | KK:
Alamat KPM
Foto Dokumentasi
Foto Rumah
Foto Stiker Label
Foto Penyerahan