Talas Dashboard

DASHBOARD LAYANAN PEMDI

LAYANAN PERANGKAT DAERAH

ASSESMENT LAYANAN PER ASPEK

ASPEK	JUMLAH LAYANAN

REKAP ASSESMENT LAYANAN

#	LAYANAN	INSTANSI	RESIKO	PERUBAHAN	PENGETAHUAN	BCP	RELASI	API	SLA	SKM	TOTAL
1	DESADIGITAL	DISKOMINFO	16	11	0	14	14	6	0	11	72
2	OPENDATA	DISKOMINFO	16	11	13	14	14	13	12	11	104
3	ESIGN	DISKOMINFO	16	11	8	7	14	0	0	0	56
4	BESTIE	DISKOMINFO	16	0	0	14	11	6	0	11	58
5	TALAS BOGOR	DISKOMINFO	16	0	0	14	14	6	0	11	61
6	DINDA	DISKOMINFO	0	0	0	14	14	0	0	11	39
7	BESTIEDESA	DISKOMINFO	16	11	3	0	14	6	0	0	50
8	Bangga Online	BAKESBANGPOL	16	11	13	14	14	13	12	11	104
9	Geopark Bogor Halimun Salak	BAPPEDALITBANG	16	11	13	14	14	13	12	11	104
10	Klinik Inovasi	BAPPEDALITBANG	16	11	13	14	14	13	12	11	104
11	ANTREAN-BAPPENDA	BAPPENDA	16	0	0	0	0	0	0	11	27
12	BPHTB	BAPPENDA	16	0	0	0	0	3	0	0	19
13	SIMPAD	BAPPENDA	16	0	0	0	0	0	0	0	16
14	PBB	BAPPENDA	13	0	0	0	0	0	0	0	13
15	SICANTIK	BKPSDM	16	0	0	0	0	0	0	11	27
16	SIMPEG	BKPSDM	16	11	13	11	14	10	0	11	86
17	JELITA	BKPSDM	16	0	0	0	0	0	0	11	27
18	SIMANTAP	BKPSDM	16	0	0	0	0	0	0	11	27
19	SIABANG TAMPAN	BKPSDM	16	0	0	0	0	0	0	11	27
20	Peta Kaji Cepat Bencana	BPBD	16	11	13	14	14	13	12	11	104
21	ATISISBADA	BPKAD	15	11	12	14	14	3	0	0	69
22	SPEED YES	BPKAD	5	11	13	8	13	0	12	11	73
23	SIPALMA	DAPD	0	0	0	0	1	0	0	0	1
24	SIPADU ISTIMEWA	DAPD	16	11	8	4	14	0	0	11	64
25	Prolap Wiki	DINKES	16	10	10	11	14	13	12	11	97
26	PSC 119	DINKES	12	9	12	14	14	11	11	11	94
27	Form Pengajuan Surat Keterangan Lembaga Terdaftar	DISBUD	16	11	13	14	14	13	12	11	104
28	Formulir Isian Potensi Budaya Kecamatan Se-Kabupaten Bogor	DISBUD	16	11	13	14	14	13	12	11	104
29	SILOKA	DISDUKCAPIL	16	11	13	14	14	13	12	11	104
30	ITS CCTV	DISHUB	16	11	13	14	14	13	12	11	104
31	SIDAKUM	DISKOPUKM	16	11	13	14	14	13	12	11	104
32	AIDARA	DISPORA	16	11	13	14	14	13	12	11	104
33	SIMOJANG	DISTANHORBUN	16	11	13	14	14	13	12	11	104
34	Ngupahan	DKP	16	11	4	4	14	0	0	11	60
35	SIGADIS	DP3AP2KB	16	11	13	14	14	13	12	11	104
36	DTSIGADIS	DP3AP2KB	16	11	13	14	14	13	12	11	104
37	SIMANDI	DPKP	0	11	0	4	14	6	8	7	50
38	GEMA SUPER APP	DPMD	16	11	13	14	14	13	12	11	104
39	OPTIMIS	DPMPTSP	16	11	13	14	14	13	12	11	104
40	SKM MPP	DPMPTSP	16	0	13	0	0	0	3	0	32
41	BIMATEMAN	DPU	16	11	13	14	14	13	12	11	104
42	SIMAK	INSPEKTORAT	16	11	13	14	14	13	12	11	104
43	WBS (Whistle Blowing System)	INSPEKTORAT	16	11	13	14	14	13	12	11	104
44	MEDIFIRST 2000	RSUD CIBINONG	16	8	13	14	14	13	12	10	100
45	CAGEUR	RSUD CIBINONG	16	11	13	14	13	13	12	11	103
46	Website Informasi	RSUD CIBINONG	16	11	13	11	14	13	0	10	88
47	SIMRS	RSUD CILEUNGSI	16	11	13	14	14	13	12	11	104
48	EMR	RSUD CILEUNGSI	16	11	10	10	14	13	9	11	94
49	RSUD ECALYPTUS HEALTHCARE	RSUD LEUWILIANG	16	11	12	13	12	13	12	11	100
50	SIPESAT MOBILE APPS	SATPOLPP	16	11	13	7	3	3	3	3	59
51	SIDILAN	SETDA	13	6	0	0	3	0	0	0	22
52	JDIH	SETDA	16	11	13	14	14	10	12	9	99
53	Surat Setda	SETDA	5	11	2	14	11	0	12	11	66
54	SPSE INAPROC	SETDA	5	11	13	14	14	0	0	0	57
55	JDIH SETWAN	SETWAN	16	10	13	14	6	13	3	11	86
56	EKABO	DISPAREKRAF	16	11	13	14	10	0	0	11	75

DATA ASSESMENT LAYANAN BESTIEDESA

	Nilai	Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link
1. 1. Identifikasi Risiko
1. Kategori Risiko	Data & Informasi	Data desa, kelurahan dan kecamatan
2. Dampak Resiko	Layanan Organisasi	Informasi tidak lengkap
3. Area Dampak	Dampak Negatif	Level pimpinan
4. Level Dampak	3 - Sedang	Berdampak jika pimpinan membutuhkan informasi terkait desa, kelurahan dan kecamatan
5. Kemungkinan Terjadi	3 - Sedang	Pimpinan sering kali membutuhkan informasi secara mendadak
1. 2. Analisis Risiko
1. Analisis probabilitas kejadian	Monitoring dan perbaikan berkelanjutan	Dilaksanakan secara reguler oleh tim Aptika Diskominfo
2. Analisis dampak terhadap layanan	Monitoring dan perbaikan berkelanjutan	Dilaksanakan secara reguler oleh tim Aptika Diskominfo
3. Penetapan level risiko	Monitoring dan perbaikan berkelanjutan	Dilaksanakan secara reguler oleh tim Aptika Diskominfo
4. Prioritas penanganan	Monitoring dan perbaikan berkelanjutan	Dilaksanakan secara reguler oleh tim Aptika Diskominfo
1. 3. Mitigasi Risiko
1. Terdapat rencana mitigasi	Mitigasi berjalan	Mitigasi per Case
2. Ada PIC setiap risiko	Mitigasi berjalan	Dilaksanakan secara reguler oleh tim Aptika Diskominfo
3. Ada target penyelesaian	Mitigasi berjalan	1x24 jam
4. Monitoring pelaksanaan mitigasi	Mitigasi berjalan	1x24 jam
1. 4. Monitoring Risiko
1. Review risiko minimal 1 kali per tahun	Monitoring dan perbaikan berkelanjutan	Dilaksanakan
2. Dashboard monitoring risiko	Monitoring dan perbaikan berkelanjutan	Tersedia
3. Laporan kepada pimpinan	Monitoring dan perbaikan berkelanjutan	Dilaksanakan secara reguler oleh tim Aptika Diskominfo

	Nilai	Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link
2. 1. Perencanaan Perubahan
1. SOP perubahan aplikasi	Perubahan dilakukan manual	tidak terjadwal; sesuai kebutuhan
2. Form usulan perubahan	Perubahan dilakukan manual	belum terdokumentasi secara penuh; sesuai kebutuhan
3. Analisis dampak perubahan	Perubahan dilakukan manual	belum terdokumentasi secara penuh; sesuai kebutuhan
2. 2. Persetujuan Perubahan
1. Ada Change Advisory Board (CAB)	Tidak ada proses	tidak ada
2. Ada persetujuan pimpinan	Perubahan dilakukan manual	Persetujuan sekali-kali jika dibutuhkan
3. Prioritas perubahan	Perubahan dilakukan manual	Prioritas berdasarkan case yang ada
2. 3. Implementasi Perubahan
1. Jadwal implementasi	Perubahan dilakukan manual	Masih dikelola belum terjadwal
2. Pengujian sebelum produksi	Perubahan dilakukan manual	Pengujian internal
3. Rollback plan	Perubahan dilakukan manual	Rollback plan internal
2. 4. Evaluasi Perubahan
1. Review pasca implementasi	Continuous Improvement	Ada evaluasi hasil dari perubahan fitur layanan
2. Dokumentasi lesson learned	Perubahan dilakukan manual	dokumentasi masih manual

	Nilai	Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link
3. 1. Dokumentasi Pengetahuan
1. Manual pengguna	Lengkap	Terdapat dokumen manual pengguna
2. Manual administrator	Lengkap	Terdapat dokumen manual administrator
3. Dokumentasi teknis	Lengkap	Terdapat dokumen
3. 2. Basis Pengetahuan (Knowledge Base)
3. 3. Transfer Pengetahuan (Transfer Knowledge)
3. 4. Pemutakhiran Pengetahuan (Upgrade Knowledge)

	Nilai	Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link
4. 1. Backup
4. 2. Disaster Recovery
4. 3. High Availability
4. 4. Monitoring

	Nilai	Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link
5. 1. Helpdesk
1. Helpdesk tersedia	CRM Digital	Tersedia di portal talas.bogorkab.go.id
2. Ticketing System	Ada ticketing	Tersedia di portal talas.bogorkab.go.id
3. Nomor layanan	Ada kontak	Nomor WA admin pengelola di PA
4. Email layanan	Tidak ada	Tidak ada saluran email
5. 2. Kanal Komunikasi
1. Website	CRM Digital	Tersedia di portal talas.bogorkab.go.id
2. WhatsApp	Ada kontak	Nomor WA admin pengelola di PA
3. Media sosial	Tidak ada	Tidak tersedia
4. Call Center	Tidak ada	Nomor WA admin pengelola di PA
5. 3. Penanganan Keluhan
1. SOP	CRM Digital	Tersedia di portal talas.bogorkab.go.id
2. SLA keluhan	Ada kontak	Nomor WA admin pengelola di PA
3. Monitoring tiket	CRM Digital	Tersedia di portal talas.bogorkab.go.id
5. 4. Edukasi
1. Panduan	CRM Digital	Tersedia
2. Webinar	CRM Digital	Dilaksanakan melalui bimtek
3. Video tutorial	CRM Digital	Dilaksanakan melalui bimtek

	Nilai	Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link
6. 1. Standarisasi API
1. REST API	API internal	Tersedia
2. JSON/XML	API internal	Tersedia
3. Dokumentasi API	API internal	Tersedia
6. 2. Keamanan API
6. 3. Monitoring API
6. 4. Integrasi API
1. Integrasi internal	API internal	Tersedia Hanya untuk internal
2. Integrasi SPBE/PEMDI	API internal	Belum dilaksanakan
3. Integrasi SSO	API internal	Belum dilaksanakan

	Nilai	Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link
7. 1. Dokumen SLA
7. 2. Target Layanan
7. 3. Monitoring SLA
7. 4. Pelanggaran SLA

	Nilai	Catatan/ Keterangan/ Eviden/ Link
8. 1. Pelaksanaan SKM
8. 2. Analisis SKM
8. 3. Publikasi SKM
8. 4. Tindak Lanjut SKM

TalasDashboard

DASHBOARD LAYANAN PEMDI

LAYANAN PERANGKAT DAERAH

ASSESMENT LAYANAN PER ASPEK

REKAP ASSESMENT LAYANAN

DATA ASSESMENT LAYANAN BESTIEDESA

Data KPM