Masyarakat / wajib pajak tidak dapat mengambil antrian
4. Level Dampak
4 - Tinggi
Meningkatnya keluhan masyarakat atas pelayanan BAPPENDA
5. Kemungkinan Terjadi
3 - Sedang
Lonjakan pengunjung mendadak atau kapasitas server penuh
1. 2. Analisis Risiko
1. Analisis probabilitas kejadian
Sudah dianalisis
Level 3
2. Analisis dampak terhadap layanan
Sudah dianalisis
Masyarakat / wajib pajak yang datang langsung ke kantor Bappenda tanpa memiliki tiket antrian akan memicu antrian fisik yang mengular dan tidak teratur
3. Penetapan level risiko
Sudah dianalisis
Level 4
4. Prioritas penanganan
Sudah dianalisis
Prioritas 2. Harus diselesaikan dalam waktu < 4 Jam.
1. 3. Mitigasi Risiko
1. Terdapat rencana mitigasi
Mitigasi berjalan
Melakukan pemanggilan secara manual terhadap masyarakat / wajib pajak yang sudah datang di BAPPENDA
